Авиакомпании достаточно часто отменяют свои рейсы. Пассажиры принимают это за абсолютно обычное явление, возвращают билеты на отмененные рейсы, покупают новые и с небольшим негативным осадком из-за того, что им пришлось все это пережить, улетают. Большинство даже не задумывается о возможности взыскания с авиакомпании, отменившей рейс, разницы в стоимости между вновь купленным билетом и билетом, воспользоваться которым не удалось. Между тем, эта возможность существует.
В большинстве случаев, при отмене рейса пассажир может возвратить авиабилет и приобрести билет той же или другой авиакомпании по тому же маршруту, а разницу между стоимостью нового билета и возвращенного взыскать с авиакомпании.
Безусловно, порой эта стоимостная разница составляет достаточно маленькую сумму, которая находится ниже той черты, ради которой стоит предпринимать какие-либо действия. Но, во-первых, у каждого такая черта расположена на разном уровне: для одного человека сумма должна превышать 10.000 рублей для того, чтобы ради нее можно было бы «зашевелиться», для другого и 500 рублей будет достаточно. Следует заметить, что для привлечения внимания именно к своим рейсам авиакомпании часто продают дисконтные билеты. В случае отмены рейса пассажир, как правило, обращается к другой авиакомпании и покупает билет по обычной цене. В связи с этим стоимостная разница зачастую достаточно болезненно воспринимается большинством пассажиров.
А, во-вторых, массовое обращение взыскания на разницу в стоимости может косвенно способствовать улучшению сервиса и работы авиакомпаний в целом. Так что в описанных случаях следует запасаться доказательствами и взыскивать убытки и компенсацию морального вреда с авиакомпаний, отменяющих рейсы.
Обратите внимание, что не всегда авиакомпании несут ответственность за отмену рейса, поэтому перед тем как принимать какие-то меры, вам стоит обратиться в офис авиакомпании с просьбой разъяснить причины состоявшейся отмены.
Возможно, вам будет интересно ознакомиться с другими статьями, посвященными пассажирским авиаперевозкам:
Вы можете связаться с нами по телефону: 8 (812) 920-64-71 или по электронной почте: info@imright.ru
[actdate id=”3479″]